“替老公给媳妇道歉,替小伙子给女朋友道歉,替司机给警察道歉,替商场给顾客道歉……只有您想不到的,没有我们做不到的。”这是一家叫“真诚”道歉公司的服务宗旨。常有礼就是这家公司的业务骨干,只要碰到棘手的案子,老总都会派他出马。为了养家糊口,常有礼也只能终日硬着头皮到处给人家赔礼道歉。
公司新接到一个来自英国的委托,有位叫李咏的先生委托他们每周给自己身在国内的女友王洪娟送一束花。几个月下来,常有礼每次都按时按点地把花送到王洪娟的家,渐渐地两人熟识起来,见到王洪娟收到花时幸福的样子,常有礼也情不自禁地为她感到高兴。
这天,老总突然告诉常有礼,李咏在英国就要和别人结婚了,他这次要委托公司向王洪娟表示歉意。对于一心期盼着李咏能回来接自己的王洪娟来说,这个消息无异于晴天霹雳,悲痛欲绝的她拒绝在委托书上给常有礼签字,还把他赶出了家门。
对于王洪娟的遭遇,常有礼十分同情,他也不忍心在这时候逼她接受这个事实,可如果得不到她的签字,常有礼就没法向公司、向委托人李咏交差,因此他只能硬着头皮一次次地到王洪娟家道歉,顺便开导和安慰她。几天下来,签字没得到,却引来了妻子的怀疑。尽管他一再地解释,最终还是被赶出了家门。
与次同时,王洪娟被常有礼的真诚所打动,她答应在委托书上签字,并决定离开这里。临行前,她给了常有礼一个礼节性的亲吻,偏巧这一幕被常有礼的妻子看到,一波未平一波有起,就在常有礼懊恼不已的时候,手机上王洪娟发来的一条短信让妻子破涕为笑:“常大哥,真羡慕你妻子能有你这样的好老公,真诚地祝福你们!”。故事是在曹院长倾其所有创建的“美好时光”养老院展开的,退休会计师贾老头性格倔犟,与儿媳妇闹别扭无家可归;退休京剧名角施老头与到海外的妻子离婚后守着大空房子孤寂难耐;身患绝症的刘董事长放下生意乔装追踪自己的私生女(在养老院搞卫生的梅阿姨)了却心愿;爱算计的“一劈二”小气庄老头爱飙车,与退休护士吴老太有情有意,却遭到双方儿女的反对,有家归不得;李处长一直受到老下级的误解,成贾老头的冤家(儿子李主播玩弄小婉的情感引众怒)。老处女韩美丽尽管不乏施老头等追求者,但一生痴痴等待自己意中人……他们尽管在自己的生活境遇中各有不同的烦恼与矛盾,但不约而同地都选择了到养老院寻找自己理想的生活。
在他们身上发生了一连串啼笑皆非的幽默故事之后,施老头与前与妻破镜重圆;庄老头虽患上时好时坏的痴呆症,但终于与吴老太征服了儿女,再次领了结婚证;李处长与冤家贾老头冰释前嫌和好如初;韩美丽终于即将起程飞到意中人身边;大家喜爱的护士小婉失身后回归,接受了小唐医生的爱;梅阿姨认了父亲刘董事长,使养老院得到新生,演变成拥有500个床位的“美好时光”敬老院。。一个由六名黑人士兵组成的精锐小队,由前奴隶巴拉巴领导,被派去执行自杀任务;潜入阿肯色森林深处的邦联要塞,炸毁了那里的远程火炮,改变了战争的进程。。