杰姬(凯特·迪基 Kate Dickie 饰)的工作是守候在“城市之眼”系统的操控室内,通过遍布城市的摄像头静静守护夜色中的人们,这份静默的工作就像杰姬此时的生活:在失去丈夫以后,她和冷漠的情人保持着若有如无的关系,同事之间最低限度的交流,还有疏远的双亲,这一切映衬她封冻的情感。某夜,一个出现在摄像头中的身影打破了杰姬的宁静心绪,杰姬开始整日观察这个叫做克莱德·亨德森(托尼·库兰 Tony Curran 饰)的男人,她追踪克莱德与周围人的动向,甚至来到克莱德居住的“红色之路”——一幢住着不少刑满释放人员的公寓,并混入其家中。克莱德为什么引起杰姬的注意?他们之间曾经发生过什么?。问题少年李浩宇,因为在打闹课堂被勒令退学。父母恳求学校,但是李浩宇不予理解。更是回家和父母大吵一架离家出走。然而,一场矿难夺走了李建国的生命,经历了父亲去世的巨大打击,李浩宇决心通过学习改变命运,为父亲讨回公道。。某省城拟开办中学生热线电话,艺术学校器乐班的林晶晶和肖毅被选中。林晶晶和肖毅在接听回答众多学生来的电话中,接到本班从农村考上来的女孩子王燕燕的电话,王燕燕爱上男老师于彬。而班主任黄老师是一位绝对传统的教育工作者,她对王燕燕的早恋痛恨之极,同时她对同学们的管束也遭到了同学们的讥讽和挖苦。苦闷无奈促使她也拨通了热线电话。平时对她并不理解的丈夫和林晶晶、肖毅惊诧地发现了黄老师的内心世界,很受震动。尽管林晶晶和肖毅通过热线电话,为同学们排解了各种心理障碍,可是他们的心理障碍却无人能给排解。她们在对外部世界的困惑和迷茫中,表现得极为自负和自私。当林晶晶身患重病需要巨款治疗的时候,同学们到百货大楼进行募捐。林晶晶受到极大教育,在她触摸到那一个个素不相识的人伸出的滚烫的援助之手的时候,她痛悔自己。曾经有一次,一位企图自杀的农村少女在热线电话里向她呼救的时候,她却为了自己雷打不动的弹琴时间,耽误了和那位农村少女的约会,如今这个孩子在哪里?林晶晶在心底里呼唤着她。林晶晶不能再去热线电话工作了,王燕燕自觉地要求担负起林晶晶的工作。。