林小盼幼时父母离婚,随父去日本留学,毕业于日本短期大学家政专业,看似傻白甜,其实是一位执拗热血、正义感爆棚的元气少女。她父亲林有硕宠爱女儿,在日本经营中华料理店。小盼一心想跟男友周之伟结婚,不顾父亲反对、不嫌对方穷苦,却没想到对方竟然逃婚。为寻其逃婚原因她追回上海,误打误撞接下清洁大楼的工作,从此揭开家政生涯的序幕,并结识了丧妻之痛的左飞,开始新的恋情。负责家政中介所的方岚阿姨满面笑容、活力四射,浑身一股飒爽之气。方岚慧眼识珠找到小盼,一见如故,都认为真善美高于一切,赚钱次要,主要是帮家政员找到生活意义。小盼从初级家政员,逐步成长为具备统筹管理能力的高级家政人才,被大家称为“天才管家”。她因此受到鼓舞,着手创办“小盼到家”的家政APP,尝试用互联网思维管理传统的家政员,家政从此进入新时代。。某省城拟开办中学生热线电话,艺术学校器乐班的林晶晶和肖毅被选中。林晶晶和肖毅在接听回答众多学生来的电话中,接到本班从农村考上来的女孩子王燕燕的电话,王燕燕爱上男老师于彬。而班主任黄老师是一位绝对传统的教育工作者,她对王燕燕的早恋痛恨之极,同时她对同学们的管束也遭到了同学们的讥讽和挖苦。苦闷无奈促使她也拨通了热线电话。平时对她并不理解的丈夫和林晶晶、肖毅惊诧地发现了黄老师的内心世界,很受震动。尽管林晶晶和肖毅通过热线电话,为同学们排解了各种心理障碍,可是他们的心理障碍却无人能给排解。她们在对外部世界的困惑和迷茫中,表现得极为自负和自私。当林晶晶身患重病需要巨款治疗的时候,同学们到百货大楼进行募捐。林晶晶受到极大教育,在她触摸到那一个个素不相识的人伸出的滚烫的援助之手的时候,她痛悔自己。曾经有一次,一位企图自杀的农村少女在热线电话里向她呼救的时候,她却为了自己雷打不动的弹琴时间,耽误了和那位农村少女的约会,如今这个孩子在哪里?林晶晶在心底里呼唤着她。林晶晶不能再去热线电话工作了,王燕燕自觉地要求担负起林晶晶的工作。。