爱瑟和杰马尔是一对苦于不孕的年轻夫妻,经人介绍后杰马尔决定抱回一个小孩当做自己的亲生儿。面对生活中凭空出现的婴儿,爱瑟感到莫大的压力,两人因此发生争执,而后杰马尔竟不告而別,爱瑟顿时成了单亲妈妈,这对无血缘关系的母子该何去何从呢?。工程师彼特被武装分子绑架,罪犯要求彼特的雇主支付六百万美元的赎金,面对数额如此巨大的赎金,皮特的雇主回绝了绑匪的要求,保险公司亦采取了回避的态度。丈夫遭遇如此不幸,四处求助无门的爱丽丝最终找到了谈判专家特瑞,这也是她能够找到的最后一根救命稻草。
在和绑匪谈判的过程中,特瑞发现整个绑架事件并没有他所想象的那么简单,与此同时,常年在婚姻中遇冷的爱丽丝对于稳重可靠的特瑞产生了真挚的感情。最后的期限眼看着就要到来,特瑞能够顺利的营救出彼特吗?他和爱丽丝之间的感情又是否能够有一个圆满的结局呢?。