1998年,山东青年刘承强和同乡高明相约来到首都北京。已去海南发展的表哥小软将自己承包过的小巴托给承强,在小巴老板陆建刚的帮助下,二人在郊区找到落脚之处,也顺利地成为了小巴302线的司乘人员。建刚哥为人仗义,但同在一条营运线的大头和大英子出于利益的关系,处处与强子和小明作对,双方为此曾大打出手。在此期间,他们结识了同住一个院子的四川女孩小辫子,高明更与她日久生情,而强子则喜欢上了小巴上的常客丽娟。
经过一番努力,两人经营的小巴逐渐有了起色,甚至引来电视台的关注。与此同时,大头对他们的排挤也越来越厉害,这两个外地青年在北京的闯荡之路无比艰难……。退休教师齐大妈丧偶多年,她的所有心思全用在外孙女婷婷身上。不料女儿女婿突然离婚,而能歌善舞的外孙女婷婷也因意外失聪。女儿离家出走,女婿再婚,面对种种困境,齐大妈义无反顾肩负起照顾婷婷的重担。婷婷的父亲赢得抚养权,爷爷奶奶也从乡下赶来。齐大妈不舍孩子,只好隐瞒身份以保姆的身份进入前女婿家中。齐大妈忍辱负重一切为了婷婷,没想到却遭到所有人的误解;好不容易以自己的诚心和坚韧赢得了大家的理解,却突然病倒,医生诊断她患上老年痴呆。齐大妈并没有就此倒下,她在剩下有限的时间里帮助婷婷彻底摆脱失聪留下的阴影,同时也帮助婷婷重建与父母和爷爷奶奶的亲情。。